Solutions et appareils connectés
Nos solutions et nos appareils se connectent de manière transparente sur site et à distance pour un accès sécurisé au lieu de travail où que vous soyez.
Le travail hybride est en plein essor. Davantage d'employés travaillent et communiquent désormais où qu'ils soient, sans être physiquement au même endroit.
Avec les solutions et les téléphones connectés d'Alcatel-Lucent Enterprise, tous les employés — qu'ils travaillent à domicile, sur site ou directement au contact des clients — collaborent efficacement, à distance et sans effort.
La solution
Améliorer les performances en connectant tous les employés
Le poste de travail a évolué. Pour être utilisable en tout lieu il s'enrichit de nouveaux outils de travail collaboratif et des communications à distance.
Les téléphones professionnels facilitent la gestion des appels et le travail hybride. Leurs écrans sont plus grands et la qualité du son bénéficie de capacités accrues de traitement du signal. Ces téléphones sont connectés sur site ou au domicile. Ils offrent un mode de partage de bureau, le « hot-desking ». Les smartphones et les ordinateurs peuvent y être connectés pour bénéficier du mode haut-parleur à la qualité de son exceptionnelle.
Le personnel de première ligne est facilement joignable grâce à Rainbow par Alcatel-Lucent Enterprise sur les smartphones ou les combinés sans fil durcis. Les combinés sans fil DECT et WLAN sont robustes, dédiés aux communications et dotés d'une grande autonomie.
Les communications dans le cloud accélèrent votre transformation digitale
Comment améliorer les performances de votre entreprise rapidement et sans risque ?
Avec le cloud, les communications numériques d'ALE deviennent un service dont la consommation est facturée au mois pour chaque utilisateur. Le cloud simplifie la mise en œuvre pour tous les employés, où qu'ils se trouvent. Vous bénéficiez automatiquement des nouvelles fonctionnalités dès qu'elles sont disponibles. La solution s'adapte aisément aux besoins de votre activité et à votre budget.
Les communications unifiées assurent la continuité du travail hybride
Un nombre croissant d'employés télétravaillent quelques jours par semaine. Ce mode de « travail hybride » nécessite d'adapter la manière de travailler pour assurer la fluidité des communications entre tous les employés et avec les clients.
Grâce aux Communications Unifiées d'ALE, tous les employés sont facilement joignables par vos clients, qu'ils travaillent à domicile, sur site ou en contact direct avec les clients.
CPaaS et IoT : améliorer les performances des équipes métier en temps réel
Les objets connectés et les processus métier interconnectés produisent des informations qui confèrent à vos équipes un avantage concurrentiel, pour autant que ces données soient intégrées en temps réel dans leurs applications métiers.
Les infrastructures réseau et les API et SDK fournis par ALE connectent automatiquement les IoT aux applications métier en toute sécurité.
La Plateforme de communications en tant que service (CPaaS) d'ALE offre un environnement de développement complet pour collecter les données, les analyser et les diffuser en temps réel aux employés et à leurs applications métier.
Innovation des processus métiers
Les organisations souhaitent que leurs employés puissent travailler en tout lieu. Elles veulent également offrir une expérience client inégalée aux acheteurs numériques, mais elles ont souvent besoin de ressources et de budgets internes supplémentaires pour passer aux communications numériques.
Accélérez votre transformation numérique par le biais de communications professionnelles à la demande. Grâce à Purple on Demand par Alcatel-Lucent Enterprise, les entreprises bénéficient d'une solution de communication complète, réduisent les coûts initiaux d'investissement et adaptent instantanément les coûts prédictifs à l'activité.
Avantages pour le client
Pourquoi nos clients ont choisi ALE
- Accélérer votre transformation numérique grâce à des communications dans le cloud ou hybrides qui s'adaptent aux besoins de votre entreprise.
- Améliorer l'expérience client et la communication entre tous les services de l'entreprise. Les combinés sans fil durcis et les téléphones de bureau permettent d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités de gestion des appels d'ALE dans un environnement de travail hybride.
- Assurer la continuité des communications entre tous les employés sur site, en déplacement ou en télétravail.Les serveurs de communication d' ALE se connectent aux services cloud de Rainbow, permettant à tous les employés de communiquer et de collaborer.
- Adapter vos communications aux besoins de votre entreprise grâce à nos solutions ouvertes, destinées aux développeurs et aux applications métier.
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